한여름 불청객 LG 휘센 에어컨 CH38 에러, 서비스 센터 부르기 전 5분 만에 해결하는 법
여름철 무더위 속에 갑자기 에어컨에서 냉기가 나오지 않고 디스플레이에 ‘CH38’이라는 문구만 깜빡인다면 당혹스러울 수밖에 없습니다. 서비스 센터를 예약하자니 며칠을 기다려야 할지 모르는 상황에서, 사용자가 직접 점검하여 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 이번 포스팅에서는 휘센 에어컨 에러코드 CH38의 원인과 집에서도 쉽게 따라 할 수 있는 자가 조치법을 상세히 정리해 드립니다.
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목차
- CH38 에러코드의 의미와 발생 원인
- 해결을 위한 필수 체크리스트
- 휘센 에어컨 에러코드 CH38 매우 쉬운 해결 방법
- 실외기 점검 시 주의사항
- 자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 대처법
CH38 에러코드의 의미와 발생 원인
CH38 에러는 기본적으로 냉매 부족 또는 가스 누설을 감지했을 때 발생하는 신호입니다. 에어컨 시스템 내부에 냉매가 충분하지 않으면 실외기 컴프레서가 과열되거나 효율이 급격히 떨어지는데, 이를 방지하기 위해 센서가 작동을 멈추고 에러를 띄우는 것입니다.
- 냉매(가스) 부족: 설치한 지 오래된 제품의 경우 미세한 틈으로 가스가 빠져나갔을 가능성이 큽니다.
- 설치 불량: 신규 설치 혹은 이전 설치 직후 발생했다면 배관 체결 부위의 결합이 느슨할 수 있습니다.
- 실외기 과열: 통풍이 잘되지 않는 환경에서 실외기 온도가 급격히 상승하면 일시적으로 냉매 흐름에 이상이 생겨 발생하기도 합니다.
- 일시적인 센서 오류: 하드웨어의 물리적 고장이 아닌 제어 회로의 일시적인 로직 오류일 수 있습니다.
해결을 위한 필수 체크리스트
가장 먼저 전문가를 부르기 전 아래 항목들을 육안으로 확인해야 합니다. 의외로 간단한 환경적 요인이 원인인 경우가 많습니다.
- 실외기실 갤러리 창 개방 여부: 아파트 실외기실의 루버 창이 닫혀 있는지 확인하세요. 열기 배출이 안 되면 에러가 뜹니다.
- 실외기 주변 장애물: 실외기 앞뒤로 물건이 쌓여 있어 공기 순환을 방해하고 있지 않은지 체크합니다.
- 전원 플러그 및 차단기: 에어컨 전용 차단기가 내려가 있거나 전원 플러그가 헐겁게 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 먼지 필터 상태: 실내기 필터에 먼지가 꽉 차 있으면 공기 흡입이 원활하지 않아 시스템 부하가 생길 수 있습니다.
휘센 에어컨 에러코드 CH38 매우 쉬운 해결 방법
대부분의 일시적 오류는 소프트웨어 리셋이나 환경 개선만으로 해결됩니다. 순서대로 따라 해 보세요.
1. 전원 리셋 (가장 효과적인 방법)
- 에어컨 전원 플러그를 뽑습니다.
- 만약 플러그가 보이지 않는 위치에 있다면 두꺼비집(분전반)에서 에어컨이라고 적힌 차단기를 내립니다.
- 약 5분에서 10분 정도 대기합니다. (기판 내 잔류 전하가 완전히 방전되어야 합니다.)
- 다시 전원을 연결하거나 차단기를 올린 후 가동해 봅니다.
2. 실외기 냉각 및 통풍 확보
- 실외기실의 창문을 완전히 개방합니다.
- 실외기 주변의 짐을 치워 사방 50cm 이상의 공간을 확보합니다.
- 직사광선이 너무 강한 날에는 실외기 상단에 차광막을 설치하는 것도 도움이 됩니다.
3. 실내기 필터 청소
- 전면 패널을 열고 먼지 필터를 분리합니다.
- 진공청소기나 흐르는 물로 먼지를 깨끗이 제거합니다.
- 그늘에서 완전히 건조한 후 다시 장착합니다.
4. 시운전 모드 가동
- 리모컨이나 본체 버튼을 이용해 강제 시운전을 실행합니다.
- 모델에 따라 전원 버튼을 5초 이상 길게 누르면 시운전 모드(Lo 또는 18도 설정)로 진입합니다.
- 약 15분간 가동하며 찬 바람이 나오는지 확인합니다.
실외기 점검 시 주의사항
실외기는 외부 혹은 좁은 공간에 위치하므로 점검 시 안전이 최우선입니다.
- 추락 사고 주의: 고층 아파트 외부에 설치된 경우 직접 손을 뻗어 만지는 행위는 절대 금물입니다.
- 고압 주의: 실외기 가동 중에는 내부 부품이 고속으로 회전하고 고압의 전류가 흐르므로 덮개를 임의로 분해하지 마세요.
- 화상 주의: 가동 직후의 실외기 배관이나 본체는 매우 뜨거울 수 있으므로 맨손으로 만지지 않도록 합니다.
자가 조치 후에도 해결되지 않을 때 대처법
위의 방법들을 시도했음에도 불구하고 다시 CH38 에러코드가 나타난다면 이는 물리적인 수리가 필요한 단계입니다.
- 냉매 완충 필요: 가스가 완전히 빠진 상태라면 단순히 리셋만으로는 해결되지 않습니다. 냉매 주입 서비스가 필요합니다.
- 배관 누설 점검: 미세하게 가스가 새는 곳이 있다면 이를 찾아 용접하거나 배관을 교체해야 합니다.
- 센서 및 기판 교체: 냉매가 충분함에도 에러가 뜬다면 냉매 압력을 감지하는 센서나 메인 PCB 기판의 고장일 가능성이 높습니다.
- AS 접수 시 팁: 자가 조치(전원 리셋 등)를 이미 해보았음을 상담원에게 알리면 불필요한 중복 점검 시간을 줄일 수 있습니다.
무더운 여름철, CH38 에러로 고생하고 계신다면 당황하지 말고 우선 전원을 차단한 뒤 실외기 통풍 상태부터 확인해 보시기 바랍니다. 사소한 공기 흐름의 방해가 에어컨 가동을 막고 있을 수도 있습니다. 위에서 안내해 드린 단계별 조치법을 통해 시원한 여름을 다시 되찾으시길 바랍니다.